멍멍종합수첩
개인정보 처리방침
전유찬(이하 “멍멍종합수첩”)은 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다. 누가 어떤 정보를 보고 어디에 쓰는지 표로 정리했어요.
1. 한눈에 보기
처리 항목아이디·이메일·반려견 기록 등 (이름·전화번호·주민등록번호는 받지 않음)
열람 범위반려견 기록은 본인만 (운영팀도 볼 수 없음)
기기에만동물등록번호·산책 경로 좌표
제3자 제공하지 않음
국외 이전쓰는 기능에 따라 있음 (8번)
자동 처리게시물 AI 검토·자동 블라인드, 운영팀용 주의 정도 평가
탈퇴하면바로 삭제 (재가입 제한용 최소 정보, 그리고 결제·환불 기록은 법에 따라 5년 동안 회원번호로만 따로 보관)
문의개인정보 보호책임자 전유찬
2. 처리 목적
- 회원 가입과 식별, 로그인, 이메일 인증, 계정 안내
- 반려견 기록 보관과 보기, 회원이 요청하는 AI 기능 제공
- 커뮤니티 운영(게시물 표시, 신고 처리, 운영정책 위반 대응, 이의 신청 처리)
- 산책 기록·순위, 병원 찾기, 동물등록 조회, 날씨 안내
- 부정 이용 방지(탈퇴 후 재가입 제한, 이용 정지 회피 방지), 계정 보호
- 장기 미접속 안내와 휴면 계정 관리
- 문제 신고·의견 처리, 오류 수정과 서비스 개선
- 유료 이용권 판매·결제·환불, 청약철회·분쟁 처리, 전자상거래법에 따른 거래 기록 보관
3. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 근거 |
|---|---|---|
| 가입할 때 (필수) | 아이디, 비밀번호(암호화), 이메일 주소, 가입 일시, 약관 동의 기록, 무작위 회원번호 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 이행, 동의 없이 처리) |
| 이용할 때 자동으로 생기는 정보 | 로그인·접속 일시, 접속 브라우저 종류, 로그인 유지 쿠키, 기기 표시 쿠키를 바꾼 값 | 제15조 제1항 제4호 |
| 이용권을 살 때 (선택) | 주문번호, 상품 이름·금액, 결제 상태·일시, 결제 수단 종류(카드·간편결제), 토스페이먼츠 결제 키, 영수증 주소, 환불 내역, 무작위로 만든 구매자 번호, 구매 전 안내에 동의한 일시와 문서 판 · 카드 번호 같은 결제 정보는 받지 않음 | 제15조 제1항 제4호 (계약 이행) · 보관은 제15조 제1항 제2호 (전자상거래법 시행령 제6조) |
| OTP 앱 인증을 켤 때 (선택) | OTP 사용 여부, OTP 비밀값(서버 비밀 열쇠로 암호화), 마지막으로 쓴 번호의 순서, 하루 동안 틀린 횟수와 처음 틀린 시각, 등록을 마치지 않은 비밀값(15분) · 로그인 2단계 확인 쿠키(mm_mfa: 브라우저에 10분, 서버에는 바꾼 값만 메모리에 두고 저장하지 않음) · OTP 앱이 휴대폰에 보관하는 정보는 서버로 오지 않음 | 제15조 제1항 제4호 (회원이 고른 로그인 보호, 계약 이행) |
| 회원이 입력하는 정보 | 반려견 기록·사진, 커뮤니티 닉네임·게시물, 공감·투표, 산책 거리·시간·속도, 신고·이의 신청 내용, 장기 미접속 안내 메일 수신 여부 | 제15조 제1항 제4호 |
| 문제 신고·의견과 함께 보내는 정보 | 앱 버전, 보던 화면, 기기 정보(운영체제·화면 크기·브라우저·언어·연결 상태), 최근 오류 기록과 사용 흐름(어떤 화면에서 무엇을 눌렀는지 · 기록 내용은 들어가지 않음) | 제15조 제1항 제4호 (회원이 보낼 때만) |
| 운영 기록 | 신고·조치·이의 신청 기록, 위반 점수, 회원 주의 정도 평가 결과 | 제15조 제1항 제4호(이용약관 제9조) · 제6호(안전한 커뮤니티 운영이라는 정당한 이익, 최소한으로) |
| 선택 동의 | 위치정보(위치기반서비스 이용약관), 광고성 정보 수신 여부 | 정보주체의 동의 (언제든 철회 가능) |
| 부정 이용 방지 정보 | 무작위 회원번호, 아이디·이메일을 되돌릴 수 없게 바꾼 값(HMAC-SHA256)과 아이디 앞 두 글자, 기기 표시 쿠키(mm_dev)를 바꾼 값, 가입·탈퇴·이용 제한 일시와 사유 | 이용약관 제9조·제15조에 따른 재가입 제한(계약 이행)과 부정 가입 방지라는 정당한 이익 (제15조 제1항 제4호·제6호, 최소한의 정보만) |
| 동물등록번호 공식 조회 (선택, 회원이 누를 때) | 동물등록번호, 소유자 이름 또는 생년월일 · 조회 결과(등록 여부, 이름·품종·성별·중성화·털색·생일·등록일)는 회원 기기로만 보냄 · 서버에 저장·기록하지 않음 | 제15조 제1항 제4호 (회원의 요청에 따른 조회) |
| AI 기능을 쓸 때 | AI 이용 횟수(날짜별 합계와 기능별 횟수, 질문·답 내용 없음) | 제15조 제1항 제4호 (AI 크레딧 계산) |
| 저장하지 않는 정보 | 실명, 전화번호, 주소, 주민등록번호 등 고유식별정보, 민감정보 (동물등록번호 공식 조회 때의 소유자 이름·생년월일은 조회에만 쓰고 저장하지 않음) | - |
4. 누가 보고 어디에 쓰나요
멍멍종합수첩은 아래에 적은 사람만 정보를 보고, 적힌 곳에만 씁니다. “운영팀”은 멍멍종합수첩을 운영하는 운영자와 운영자가 운영 업무를 맡긴 사람이며, 맡은 업무에 꼭 필요한 정보만 볼 수 있습니다.
| 정보 | 볼 수 있는 사람 | 어디에 쓰나요 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 반려견 프로필·기록·사진·일기 | 회원 본인만 (운영팀도 볼 수 없음) | 기록 보관과 보기, 회원이 쓸 때 AI 건강 리포트·사진 분석 | 회원이 지우거나 탈퇴할 때까지 |
| 내 백업 (서버의 내 개인 공간) | 회원 본인만 | 같은 계정에서 복원 (파일로 내려받거나 내보낼 수 없음) | 직접 백업 1개 · 자동 백업 1개(새로 만들면 덮어씀) · 탈퇴하면 바로 삭제 |
| 아이디 | 회원 본인, 운영팀 | 로그인, 회원 관리 | 탈퇴할 때까지 |
| 이메일 주소 | 회원 본인, 메일 발송 서비스(아래 6·8번) · 운영팀은 일부를 가린 주소(예: ab***@naver.com)만 | 인증 코드, 아이디 찾기·비밀번호 재설정, 장기 미접속·휴면 안내, 중요한 변경 안내 | 탈퇴할 때까지 · 메일 발송 기록은 90일 뒤 가린 주소만 남기고 1년 뒤 삭제 |
| 비밀번호·복구 코드 | 아무도 볼 수 없음 (복원할 수 없는 형태로 암호화) | 로그인과 계정 복구 확인 | 탈퇴할 때까지 |
| 결제·환불 기록 (주문, 이용권 기간, 환불 내역 · 카드 번호 같은 결제 정보는 없음) | 회원 본인, 운영팀 | 이용권 제공, 환불, 분쟁 대응, 법이 정한 거래 기록 보관 | 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) · 탈퇴하면 회원과의 연결은 끊고 회원번호로만 보관 |
| OTP 앱 인증 정보 (켠 회원만: 사용 여부, 암호화한 비밀값, 틀린 횟수) | 비밀값은 아무도 볼 수 없음 · 운영팀은 사용 여부만 | 로그인 2단계 확인, 같은 번호 다시 쓰기 막기, 잠금 | OTP를 끄거나 초기화하거나 탈퇴하면 바로 삭제 (틀린 횟수는 24시간이 지나면 새로 셈) |
| 로그인 기록 (마지막 로그인·접속 일시, 브라우저 종류) | 운영팀 | 계정 보호, 장기 미접속 판단, 부정 이용 확인 | 탈퇴할 때까지 (가장 최근 일시만) |
| 커뮤니티 닉네임·글·댓글·사진 | 모든 회원, 운영팀, AI 검토 | 커뮤니티에 보여 주기, 운영정책 위반 확인 | 회원이 지우거나 탈퇴할 때까지 |
| 공감·투표 | 다른 회원에게는 합계만 · 누가 했는지는 운영팀만 | 공감 수·투표 결과 표시, 중복·조작 확인 | 취소하거나 탈퇴할 때까지 |
| 신고 (사유·설명) | 운영팀, AI 검토 · 신고한 회원은 다른 회원에게 공개하지 않음 | 운영정책 위반 판단과 조치, 허위 신고 확인 | 1년 · 신고한 회원이 탈퇴하면 바로 삭제 |
| 이의 신청 | 회원 본인, 운영팀 | 조치 재검토와 결과 안내 | 1년 · 탈퇴하면 바로 삭제 |
| 위반 점수·이용 제한 기록 | 회원 본인, 운영팀 · 다른 회원에게는 사유 없이 제한 여부만 | 제한 안내, 반복 위반 판단 | 점수는 90일, 기록은 1년 · 탈퇴하면 삭제(재가입 제한용 회원번호·날짜만 남음) |
| 문제 신고·의견 (앱 버전, 기기 정보, 최근 오류 기록·사용 흐름 포함) | 회원 본인, 운영팀 | 오류 수정, 기능 개선, 답변 | 1년 · 탈퇴하면 바로 삭제 |
| 회원 주의 정도 평가 (위험도) | 운영팀만 (회원 본인과 다른 회원에게 보이지 않음) | 운영팀이 먼저 살펴볼 회원을 정하는 데에만 사용 · 이것만으로 이용을 제한하지 않음 | 3시간마다 다시 계산 · 탈퇴하면 바로 삭제 |
| 커뮤니티 회원번호 (C-00001 형식) | 운영팀만 | 커뮤니티 운영 기록 정리 | 탈퇴할 때까지 |
| AI 재검토로 지운 게시물 (보관본) | 운영팀만 | 이의 제기 처리와 되살리기 | 지운 날부터 30일 뒤 완전히 삭제 |
| 관리 작업 기록 (정지·숨김·조치 등, 운영팀 계정의 접속지 IP·기기 포함) | 운영팀 | 운영 기록 확인, 분쟁 대응, 접속기록 점검 | 2년 (운영팀 지정·변경 기록은 3년) |
| 운영팀 알림 (앱 오류·문제 신고·의견·위험도 보고) · 운영팀 이메일로 보내는 알림 메일(종류·시각·회원번호·내용 앞부분) | 운영팀 | 빠른 오류 수정·답변과 운영 대응 | 180일 · 탈퇴하면 그 회원의 문제 신고·의견·앱 오류·위험도 알림은 바로 삭제 (이미 보낸 알림 메일은 운영팀 메일함에서 운영팀이 관리) |
| 위치정보 이용·제공 사실 확인자료 (일시·목적·전달처, 좌표 없음) | 회원 본인, 운영팀 | 위치정보법에 따른 기록 | 6개월 |
| 동물등록번호, 산책 경로 좌표, 앱 잠금 비밀번호, 화면 설정 | 회원 본인 (회원 기기에만 저장 · 동물등록번호는 회원이 [공식 조회]를 누를 때만 서버를 거쳐 농림축산검역본부에 보내고, 서버에는 저장·기록하지 않음) | 등록번호 보기·조회, 산책 지도, 앱 잠금 | 회원이 지울 때까지 (산책 경로는 회원이 정한 보관 기간) |
| AI 이용 횟수 (날짜별 합계와 기능별 횟수 · 질문과 답의 내용은 없음) | 회원 본인은 남은 비율(%)만 · 운영팀 | AI 크레딧(하루 이용량) 계산 | 40일 · 탈퇴하면 바로 삭제 |
| 부정 이용 방지 정보 (회원번호, 아이디·기기 흔적) | 운영팀 | 탈퇴 후 재가입 제한, 이용 정지 회피 방지 | 재가입 제한 기간 → 끝나면 흔적 삭제, 회원번호·날짜만 1년 |
5. 처리·보유 기간
- 회원 정보와 기록: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 삭제)
- 신고·이의 신청·문제 신고·의견: 1년 보관 후 삭제 (탈퇴하면 바로 삭제)
- 위치정보 이용·제공사실 확인자료(일시·목적·전달처, 좌표는 없음): 위치정보법 제16조 제2항에 따라 6개월 보관 후 삭제
- 메일 발송 기록: 90일 뒤 받는 주소를 가린 형태로 바꾸고, 1년 뒤 삭제
- 운영팀 알림: 180일 보관 후 삭제
- 결제·환불 기록(계약·청약철회, 대금 결제·공급 기록): 5년 · 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법 시행령 제6조) · 탈퇴해도 이 기간 동안은 회원번호로 보관 · 다른 개인정보와 분리해 보관하고 이 목적 말고는 쓰지 않음 (개인정보 보호법 제21조 제3항)
- 서버 백업본: 매일 만들어 최대 14일 보관 후 자동 삭제 (탈퇴한 회원의 정보도 이 기간 안에 백업본에서 사라짐)
- 관리 작업 기록(이용 정지·강제 탈퇴·OTP 초기화(확인 방법·처리한 운영팀) 등 조치 내역, 회원은 회원번호로만 남음)과 운영팀 계정의 접속기록(접속지 IP·기기): 2년 보관 후 삭제 (운영팀 지정·변경 기록은 3년 · 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
- AI 재검토로 지운 커뮤니티 게시물: 이의 제기를 위해 30일 보관 후 완전히 삭제
- 부정 이용 방지 정보: 재가입 제한 기간(지금 30일, 정지 중 탈퇴는 정지가 끝날 때까지, 영구 제한은 그 조치가 유지되는 동안) 보관 → 기간이 끝나면 아이디·이메일 흔적과 기기 표시값을 바로 지우고, 회원번호와 날짜만 1년 보관 후 삭제
- 기기 표시 쿠키(mm_dev): 회원 기기의 브라우저에 최대 400일
- OTP 앱 인증 정보: OTP를 끄거나 초기화하거나 탈퇴할 때까지 · 로그인 2단계 확인 쿠키(mm_mfa): 브라우저에 최대 10분
6. 처리 위탁과 외부 서비스
| 받는 곳 | 보내는 정보 | 목적 | 시점·보관 |
|---|---|---|---|
| Google LLC · Gmail | 받는 사람의 이메일 주소와 메일 내용(인증 코드, 아이디, 안내문) · 운영팀에게 보내는 알림 메일(회원번호, 문제 신고·의견·오류의 앞부분) | 인증 메일과 계정 안내 메일, 운영팀 알림 메일 보내기 | 메일을 보낼 때 · 암호화 연결(SSL/STARTTLS) · 메일 서비스 설정에 따라 운영자 메일 계정의 보낸편지함에 남을 수 있으며, 운영팀은 이를 업무 밖으로 열람하지 않고 정기적으로 지움 |
| 카카오(주) · 카카오 로컬 검색 | 병원 이름 검색어, [내 주변] 검색 시 약 100m 단위로 줄인 위치 좌표 | 동물병원 검색과 이름·전화 자동 입력 | 검색할 때만 · 결과는 서버에 저장하지 않음 |
| 카카오(주) · 네이버(주) 지도 장소 페이지 | 회원이 붙여 넣은 지도 앱 링크의 장소 번호 (회원 정보는 보내지 않음) | 병원 이름 · 주소 미리보기 읽기 (병원 자동 입력) | 링크를 붙여 넣을 때만 · 서버에 저장하지 않음 |
| 농림축산검역본부 (공공데이터포털) | 동물등록번호, 소유자 이름 또는 생년월일 | 등록 여부 조회 | 조회할 때만 · 서버에 저장·기록하지 않음 |
| 기상청 (공공데이터포털) | 5km 격자 번호 (좌표가 아님) | 동네 날씨 | 조회할 때만 |
| 한국환경공단 에어코리아 (공공데이터포털) | 가까운 측정소 이름 (좌표가 아님) | 미세먼지 | 조회할 때만 |
| 토스페이먼츠(주) · 전자결제(PG) | 주문번호, 상품 이름, 결제 금액, 무작위로 만든 구매자 번호 · 카드 번호 같은 결제 정보는 회원이 토스페이먼츠 결제창에 직접 넣으며 이 서버로 오지 않음 | 이용권 결제 처리·대행, 환불 | 결제·환불할 때 · 토스페이먼츠가 관계 법령에 따라 보관 |
7. 제3자 제공
멍멍종합수첩은 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
8. 국외 이전
아래 기능을 쓸 때 정보가 국외로 전송됩니다(개인정보 보호법 제28조의8). 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 끄면 됩니다.
| 받는 곳 (국가 · 연락처) | 이전 항목 | 목적 | 시기·방법·보관·거부 방법 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (미국) · Gmail | 받는 사람의 이메일 주소와 메일 내용(인증 코드, 아이디, 안내문) · 운영팀에게 보내는 알림 메일(회원번호, 문제 신고·의견·오류의 앞부분) | 인증 메일과 계정 안내 메일, 운영팀 알림 메일 보내기 | 메일을 보낼 때 암호화 연결로 전송 · 보관은 Gmail 처리방침을 따름 · 이메일 인증은 가입에 필요해 거부하면 가입할 수 없음 |
| OpenStreetMap 재단 (영국) | 회원 기기의 접속 IP와 화면에 보이는 지도 범위 (기기가 지도 그림을 직접 받음) | 산책 지도 그림 표시 | 지도를 볼 때만 · [설정 → 산책 · 지도 → 실제 지도 쓰기]를 끄면 요청하지 않음 |
9. 생성형 AI 이용
멍멍종합수첩은 서버 컴퓨터 안의 AI를 아래 기능에만 씁니다. 회원의 정보로 AI를 학습시키지 않습니다.
| 기능 (누가 쓰나요) | AI에 보내는 정보 | 결과는 어디에 남나요 |
|---|---|---|
| AI 건강 리포트 (회원 본인) | 최근 14일 기록 요약, 견종·나이·체중 | 회원의 기록에 저장 (지울 수 있음) |
| 변 사진 분석 (회원 본인) | 고른 사진 1장과 질문 | 분석 결과는 회원의 기록에 저장 · 사진은 분석에만 씀 |
| 사료 포장 읽기 (회원 본인) | 고른 사료 포장 사진 1장 (등록성분량·열량 부분) | 읽은 성분·열량은 회원이 확인한 뒤 반려견 프로필에 저장 · 사진은 저장하지 않음 |
| 게시물 검토 (모든 게시물, 자동) | 올리려는 글·댓글, 신고된 내용 | 위반 가능성과 이유를 운영 기록에 저장 (운영팀만) |
| 가려진 게시물 재검토 (자동) | 가려진(블라인드) 글·댓글의 제목과 내용, 신고 사유 | 판단(지우기·다시 보이게 함·운영팀 확인 필요)과 이유를 운영 기록에 저장 (운영팀만) |
| 이의 제기 1차 판단 (자동) | 원래 게시물과 내려진 조치, 이의 내용 | 판단과 이유를 회원에게 알리고 운영 기록에 저장 · 운영팀이 최종 확인 |
| AI 도우미 (회원 본인, 질문할 때) | 질문과 이번 대화의 앞선 내용(최근 12개), 반려견 이름·견종, 보고 있는 화면, 답에 필요할 때 그날 기록이나 기간 요약 같은 앱 안 정보, 날씨를 물으면 지금 위치의 날씨·미세먼지 값과 산책 지수(위치 좌표·지역·측정소 이름은 보내지 않음) | 화면에만 보여 주고 서버에 저장하지 않음 · 앱을 닫으면 대화가 사라짐 (AI 크레딧 계산을 위해 날짜별·기능별 이용 횟수만 셈) |
| 산책 경로 추천 (회원 본인) | 횟수·거리·방향 비율 같은 통계 (좌표 없음) | 화면에 보여 주고 저장하지 않음 |
| 회원 주의 정도 평가 도움 (운영팀, 3시간마다 자동) | 주의가 필요한 회원의 최근 글·댓글 일부(최대 10개)와 신고·조치 횟수 (아이디·닉네임·이메일 제외) | 한 줄 평가를 운영 기록에 저장 (운영팀만) |
- 학습 이용: AI가 서버 컴퓨터 안에서만 동작해 보낸 내용이 밖으로 나가지 않고, 학습에도 쓰이지 않습니다.
- 거부 방법: [설정 → 개인정보 · 보안 → AI 기능 사용]을 끄면 AI 리포트·사진 분석·산책 추천·AI 도우미를 위해 반려견 기록을 보내지 않습니다. 게시물 검토는 커뮤니티를 안전하게 운영하는 데 필요해 끌 수 없으며, 원하지 않으면 커뮤니티에 글을 올리지 않으면 됩니다.
- 주의: AI에 보내는 글·사진에 이름·연락처·주소 같은 개인정보나 본인·가족의 건강 같은 민감한 정보가 들어가지 않게 해 주세요.
- AI가 틀리거나 부적절한 답을 하면 [설정 → 고객 지원 → 문제 신고하기]로, 게시물에 대한 AI 판단은 [이의 신청]으로 알려 주세요. 운영팀이 확인해 바로잡습니다.
10. 자동화된 결정과 자동 평가
- 커뮤니티 운영에 아래 자동 처리가 쓰입니다 (개인정보 보호법 제37조의2).
- 글·댓글을 올릴 때 금지어·개인정보 노출 자동 검사와 AI 검토를 합니다. 욕설·혐오처럼 위반 가능성이 높으면 글은 올라가되 다른 회원에게는 바로 가려지고(블라인드), 작성자에게는 가려진 사실과 문제가 된 곳·이유를 알려 드립니다. 가려진 게시물은 아래처럼 다시 검토합니다.
- 서로 다른 회원 3명 이상이 신고하고 AI 검토에서도 위반 가능성이 높으면 게시물을 자동으로 가립니다(자동 블라인드). AI가 위반 가능성이 높다고 본 신고가 2건 이상이어도 가리고, 5명 이상이 신고하면 AI 판단과 관계없이 가립니다.
- 가려진(블라인드) 게시물은 AI가 제목과 내용을 모두 다시 검토합니다. 위반이 분명하면 게시물을 지우고 위반 점수를 매기며(지운 게시물은 이의 제기를 위해 운영팀만 볼 수 있게 30일 보관한 뒤 완전히 지웁니다), 문제가 없으면 다시 보이게 하고, 판단이 어려우면 운영팀에게 넘깁니다. AI가 한 일은 모두 운영팀에게 보고되고, 운영팀이 언제든 되돌릴 수 있습니다.
- 확정된 위반은 위반 점수로 쌓이고(90일 동안 유지), 최근 90일 점수에 따라 주의·경고(10점까지는 제한 없음) → 1일 → 3일 → 7일 → 30일 글쓰기 제한 → 영구 제한으로 정해집니다. 동물 판매·분양 거래, 동물용 의약품 거래, 동물 학대, 음란물, 사기처럼 법을 어기는 행위와 개인정보 노출은 한 번만 확인돼도 영구 제한입니다. 점수표는 앱의 [커뮤니티 운영정책]에 있습니다.
- 30일 안에 자동으로 가려진 게시물이 10건을 넘으면(11번째부터) 운영팀이 확인하기 전까지 3일 동안 글쓰기가 자동으로 제한됩니다.
- 이의 제기는 AI가 1차로 판단해 바로 알려 드리고, 운영팀(사람)이 반드시 다시 확인해 최종 결과를 정합니다.
- 대상과 목적: 커뮤니티에 글·댓글을 올리거나 신고·이의 제기를 하는 회원 · 운영정책을 어기는 게시물로부터 회원을 보호하는 커뮤니티 운영.
- 판단에 쓰는 정보: 게시물의 제목과 내용, 신고 수와 신고 사유, 같은 회원의 최근 30일 자동 조치 횟수와 최근 90일 위반 점수. 민감정보와 만 14세 미만 아동의 정보는 이 처리에 쓰지 않습니다(만 14세 미만은 가입할 수 없음).
- 커뮤니티 글쓰기 제한은 위 기준에 따라 자동으로 정해질 수 있지만, 계정 이용 정지·강제 탈퇴는 자동으로 하지 않고 운영팀이 직접 결정합니다.
- 회원 주의 정도 평가(위험도): 신고받은 횟수, 확정된 위반, 자동으로 가려진 게시물 같은 운영 기록으로 회원별 주의 정도를 낮음·보통·높음·매우 높음으로 계산하고 AI가 한 줄 평가를 덧붙입니다. 운영팀만 보며, 운영팀이 먼저 살펴볼 회원을 정하는 데에만 씁니다. 이 평가만으로 이용을 제한하지 않습니다.
- 회원은 자동으로 내려진 조치에 대해 기준과 과정의 설명을 요구하거나, 거부하고 사람이 다시 검토해 달라고 요청할 수 있습니다([이의 신청] 또는 [설정 → 고객 지원], 개인정보 보호책임자). 요청을 받은 날부터 30일 안에 운영팀이 직접 다시 판단해 결과를 알립니다(정당한 사유가 있으면 사유를 알리고 30일씩 두 번까지 연장).
11. 기기 안에서만 처리되는 정보
아래 정보는 회원 기기의 브라우저 저장소에만 있고 서버에 저장하지 않습니다. 운영팀도 볼 수 없습니다. (동물등록번호는 공식 조회를 누를 때만, 날씨용 대략 위치는 날씨를 불러올 때만 서버를 거쳐 보내고 저장하지 않습니다.)
| 정보 | 쓰는 곳 | 지우는 기준 |
|---|---|---|
| 동물등록번호 | 등록번호 보기·공식 조회 | 회원이 지울 때까지 · [설정 → 데이터 · 백업 → 이 기기 데이터 관리] |
| 산책 경로 좌표 | 산책 지도 그리기 | 회원이 정한 보관 기간(30일·90일·1년·계속)이 지나면 자동 삭제 |
| 진행 중인 산책 임시 기록 | 앱을 닫았다 열어도 산책을 이어서 기록 | [산책 종료]를 누르면 거리·시간만 남기고 바로 삭제 |
| 산책 중 알림 (휴대폰 알림창) | 산책 중임을 알리고, 누르면 산책 화면 열기 | 기기 안에서만 만들고 외부 푸시 서버를 쓰지 않음 · [산책 종료]를 누르면 바로 사라짐 · [설정 → 산책 · 지도]에서 끌 수 있음 |
| 앱 잠금 비밀번호 | 앱 잠금 | 복원할 수 없는 형태로 저장 · 잠금을 끄면 삭제 |
| 화면 설정 (글씨 크기·테마·맞춤법 검사 등) | 화면 표시 | 회원이 바꾸거나 지울 때까지 |
| 동네 날씨용 대략 위치(약 1km 단위)와 마지막으로 불러온 날씨 | 하단 날씨·미세먼지·산책 지수, 산책 화면 날씨 | 새로 불러오면 바뀜 · 위치기반서비스 동의를 철회하면 바로 삭제 · [이 기기 데이터 관리]에서 지울 수 있음 |
| 작성 중이던 프로필 수정 내용 (동물등록번호가 들어갈 수 있음) | 다른 앱에 다녀와 앱이 새로 열려도 작성하던 화면을 다시 열기 | 저장하거나 닫거나 로그아웃하면 바로 삭제 · 30분이 지나면 쓰지 않고 다음에 앱을 열 때 삭제 |
| 보호자 체중 (안고 재기) | 반려견을 안고 잰 체중에서 보호자 체중을 빼서 반려견 체중 계산 | 회원이 바꾸거나 지울 때까지 |
| 앱 화면 보관본 (앱 프로그램 화면 · 글꼴 · 아이콘 · 시작 화면 그림 — 회원 기록 · 사진 · 계정 정보는 없음) | 홈 화면 앱을 서버를 기다리지 않고 바로 열기 | 새 버전이 나오면 바뀜 · 로그아웃 · 탈퇴하거나 로그인이 풀리면 바로 삭제 |
12. 장기 미접속 회원
- 마지막 로그인 후 3개월이 지나면 매달 한 번 계정 안내 메일(정보성)을 보냅니다. [설정 → 계정]에서 끌 수 있습니다.
- 12개월 동안 로그인하지 않으면 30일 전에 이메일로 알린 뒤 휴면 계정으로 바꿉니다.
- 휴면 계정은 로그인 세션을 모두 끊고, 이메일 인증을 마칠 때까지 이용을 멈춥니다. 운영팀은 휴면 계정을 따로 모아 관리하며, 기록은 지우지 않고 그대로 보관합니다.
- 2023년 9월 개정 개인정보 보호법에 따라 휴면 정책은 멍멍종합수첩이 정해 이 처리방침에 공개합니다. 휴면 계정을 지우고 싶으면 다시 로그인해 탈퇴하거나 보호책임자에게 요청하세요.
13. 민감정보의 공개 가능성과 비공개 방법
- 커뮤니티 글·댓글·사진과 닉네임은 다른 회원에게 공개됩니다. 글이나 사진에 본인이나 가족의 건강 상태 같은 민감한 정보가 드러나지 않게 주의해 주세요.
- 공개하고 싶지 않은 내용은 커뮤니티 대신 반려견 기록(본인만 볼 수 있음)에 남기면 공개되지 않습니다. 이미 올린 글은 언제든 직접 지울 수 있습니다.
- 공감·투표·신고는 누가 했는지 다른 회원에게 공개되지 않습니다. 다른 회원에게는 공감 수와 투표 결과 합계만 전달되고, 신고는 신고한 사람·사유·설명 없이 자동 블라인드에 필요한 정보(대상·시각·AI 판단)만 전달됩니다. 신고 내용 전체와 이용 제한 사유는 운영팀과 본인만 볼 수 있습니다.
14. 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝나거나 탈퇴하면 서버 데이터베이스에서 바로 지우고, 올린 사진 파일과 내 백업도 함께 삭제합니다.
- 회원 기기에만 있는 정보(등록번호, 산책 경로 등)는 [설정 → 데이터 · 백업 → 이 기기 데이터 관리]에서 회원이 직접 지울 수 있고, 탈퇴할 때 함께 지워집니다.
- 법령에 따라 보관하는 결제·환불 기록은 보관 기간(5년)이 끝나면 지웁니다.
15. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 열람: [설정 → 계정 → 내 정보 보기]에서 서버에 저장된 내 정보를 화면으로 볼 수 있어요. 개인정보 보호를 위해 파일로 내려받는 기능은 두지 않았으며, 법에 따라 사본이 꼭 필요하면 보호책임자에게 요청해 주세요.
- 정정·삭제: 각 기록 화면에서 고치거나 지울 수 있고, [설정 → 계정 → 회원 탈퇴]로 모든 정보를 지울 수 있어요.
- 처리 정지·동의 철회: [설정 → 계정 → 동의 관리]에서 선택 동의를, [설정 → 계정 → 장기 미접속 안내 메일]에서 안내 메일을 끌 수 있어요.
- 모든 기록 지우기: [설정 → 데이터 · 백업 → 모든 데이터 지우고 처음부터]로 계정은 둔 채 기록만 모두 지울 수 있어요.
- 자동화된 결정: 위 10번처럼 설명이나 사람의 재검토를 요구할 수 있어요.
- 위 방법으로 어려우면 개인정보 보호책임자에게 연락하면 10일 안에 처리 결과를 알려 드려요.
16. 안전성 확보 조치
- 비밀번호와 복구 코드는 scrypt로 복원할 수 없게 암호화해 저장합니다.
- 로그인 쿠키는 다른 사이트에서 읽을 수 없게(HttpOnly·SameSite) 설정하고, 인터넷 공개 시 HTTPS 연결을 사용합니다.
- 회원별 접근 권한 규칙으로 본인 기록은 본인만 읽을 수 있게 막습니다. 운영팀 화면에서도 반려견 기록은 열리지 않고, 이메일은 일부를 가려 보여 줍니다.
- 운영팀 메뉴는 비밀번호를 한 번 더 넣고 이메일 인증 코드나 OTP 앱의 일회용 번호를 넣어야 열리며, 30분 동안 작업이 없으면 닫힙니다(최대 12시간). 운영팀의 관리 작업은 접속지(IP)·기기와 함께 기록하고, 기록이 몰래 바뀌지 않았는지 검사하며 한 달에 한 번 이상 점검합니다.
- 회원은 [설정 → 계정 → OTP 앱 인증]을 켜서 로그인할 때 OTP 앱의 일회용 번호를 한 번 더 넣게 할 수 있습니다. OTP 비밀값은 서버 비밀 열쇠로 암호화해 저장합니다. 휴대폰을 쓸 수 없으면 인증된 계정 이메일로 받은 코드로 대신하고, 번호를 여러 번 틀리면 로그인을 잠그고 본인에게 알립니다. 휴대폰과 이메일을 모두 쓸 수 없으면 운영팀이 본인임을 확인한 뒤 초기화하며, 확인 방법·처리한 운영팀·일시를 2년 동안 기록하고 회원 이메일로 알리며, 그 회원의 로그인된 기기는 모두 로그아웃됩니다.
- 비밀번호 변경·잠금, 이메일 변경, 처음 보는 기기에서 운영팀 메뉴 열기처럼 중요한 일은 본인 이메일로 알립니다. 회원은 [설정 → 계정 → 로그인된 기기]에서 로그인된 기기를 보고 다른 기기를 로그아웃시킬 수 있습니다.
- 메일 서버 접속은 암호화 연결과 인증서 확인을 거치며, 메일 계정 비밀번호는 서버 컴퓨터 안에만 둡니다.
- 로그인과 인증 코드 시도 횟수를 제한하고, 매일 데이터베이스를 백업해 서버 컴퓨터 안에만 보관합니다.
17. 쿠키와 기기 저장소 (자동 수집 장치)
- 로그인 유지 쿠키(mm_sid): 로그인 상태를 유지해요. 최대 30일, 로그아웃하면 지워져요.
- 기기 표시 쿠키(mm_dev): 가입·로그인할 때 이 기기에 무작위 값을 저장하고, 서버에는 그 값을 되돌릴 수 없게 바꾼 값만 둬요. 탈퇴 후 재가입 제한과 이용 정지 회피 방지에만 쓰며 최대 400일 보관돼요.
- 로그인 2단계 확인 쿠키(mm_mfa): OTP 앱 인증을 켠 계정이 비밀번호(또는 간편 로그인)를 확인한 뒤 OTP 번호를 넣는 동안만 쓰는 무작위 값이에요. 로그인을 마치거나 10분이 지나면 사라져요.
- 거부 방법: 브라우저 설정(예: Chrome·Safari의 ‘쿠키 및 사이트 데이터’)에서 이 사이트의 쿠키를 지우거나 막을 수 있어요. 쿠키를 막으면 로그인할 수 없어요.
- 기기에만 두는 정보는 위 11번처럼 브라우저 저장소(localStorage)에 저장합니다.
- 앱 종류 쿠키(mm_ed): 운영팀 앱·베타 앱으로 연 경우 그 종류(ops·beta)만 기억해요. 개인정보는 들어 있지 않으며 최대 400일 보관돼요.
- 광고·추적용 쿠키는 쓰지 않습니다.
18. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
19. 개인정보 보호책임자와 담당
- 개인정보 보호책임자: 전유찬 (meongmeong.app@gmail.com)
- 개인정보 처리 담당: 멍멍종합수첩 운영팀 (meongmeong.app@gmail.com)
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구와 고충은 위 연락처나 앱의 [설정 → 고객 지원]으로 받을 수 있어요.
20. 권익 침해 구제
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
21. 변경
이 처리방침을 바꾸면 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전(회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전, 앱 공지와 이메일)부터 알리고, 이전 내용과 비교해 볼 수 있게 합니다.
시행일: 2026-10-24